Seguro viagem Civitatis - Opiniões

Avaliação da atividade

8,5 / 10

8.4576474074074 2.250 opiniões | 72.311 viajantes

17 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

1159

646

350

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (665)

Casais (441)

Grupos de amigos (184)

Com filhos pequenos (101)

Com filhos mais velhos (220)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

Ver apenas opiniões com texto

05 / Dez / 2021

Mariangel Galástica Zuñiga

Panamá

Viajou com amigos

Excelente, buen servicio, buenos tour, la comida muy bien, el precio excelente para los 8 días, como oportunidad de mejora en el hotel oasis nos tocaron dos habitaciones con problemas de cañería se filtraba el agua en los baños, nos oaso la primera noche y luego cuando regresamos días después, en las dos habitaciones nos pasó lo mismo. Traduzir a opinião para português

Excelente, bom atendimento, bons passeios, comida muito boa, preço excelente para os 8 dias, como oportunidade de melhoria no hotel oásis tínhamos dois quartos com problemas de encanamento, vazava água nos banheiros, aconteceu na primeira noite e depois quando voltamos dias depois, a mesma coisa aconteceu conosco em ambos os quartos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

19 / Out / 2021

Fernando García Hinojosa

Zapopan, México

Viajou com amigos

Hola!! A grandes rasgos les platico, mi esposa tuvo un problema de presión arterial, andábamos en la Expo Dubay 2020 y ahí se enfermó, la llevaron paramédicos a un hospital, la atendieron y estu en el hospital de la 1,00 a las 9,00 de la noche. Hice un pago de $165 dlls. Aprox. Puedo recuperar ese pago por su seguro. Traduzir a opinião para português

Olá!! A grandes rasgos les platico, mi esposa tuvo un problema de presión arterial, andábamos en la Expo Dubay 2020 y ahí se enfermó, la llevaron paramédicos a un hospital, la atendieron y estu en el hospital de la 1,00 a las 9,00 da noite. Fiz um pagamento de $ 165 dlls. Aproximadamente. Posso recuperar o pagamento do seu seguro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

18 / Mai / 2025

Ana Marina

México

Viajou em família com filhos pequenos

Muy mal, no recomendable nunca me contestaron ni por teléfono, ni por WhatsApp, ni por correo, es decepcionante qué solo toman tu dinero para ignorarte si ocupas algo

Muito ruim, não recomendo. Nunca me responderam por telefone, WhatsApp ou e-mail. É decepcionante que eles só peguem seu dinheiro e depois te ignorem se você precisar de alguma coisa.

Viajou em família com filhos pequenos

Recomendamos contactar con el proveedor del servicio para que os puedan dar más soporte. Sentimos la demora en la respuesta. Lo tendremos en cuenta de cara a mejorar el servicio que ofrecemos. Traduzir a opinião para português

Recomendamos que você entre em contato com o provedor de serviços para que ele possa lhe oferecer suporte adicional. Pedimos desculpas pela demora em responder. Levaremos isso em consideração ao aprimorar o serviço oferecido. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

14 / Mai / 2025

Marina Eugenia Díaz Rodríguez

México

Viajou em casal

Nunca respondieron por teléfono, WhatsApp o correo. Muy mal

Eles nunca responderam por telefone, WhatsApp ou e-mail. Muito ruim.

Viajou em casal

Recomendamos contactar con el servicio del proveedor las veces que sean necesarias para que os puedan dar soporte. Sentimos las molestias ocasionadas. Traduzir a opinião para português

Recomendamos que você entre em contato com a equipe de suporte do provedor sempre que necessário para que possamos oferecer suporte. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

07 / Mai / 2025

Nadja

Pernambuco, Brasil

Viajou com amigos

Não recebi retorno da minha solicitação.

Viajou com amigos

Recomendamos que entre em contato com o provedor de serviços para obter mais suporte. Pedimos desculpas se o processo está demorando mais do que o normal.

01 / Mai / 2025

Carlos

Slp, México

Viajou com amigos

Use mi seguro por el retraso de maletas cumpliendo todo lo que me pedían y ya van 3 semanas sin respuesta.

Usei meu seguro para bagagem atrasada, cumprindo tudo o que me pediram, e já faz 3 semanas sem resposta.

Viajou com amigos

Sentimos las molestias ocasionadas. Recomendamos contactar con el servicio proveedor para que os puedan dar mayor soporte. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Recomendamos que você entre em contato com o provedor de serviços para que ele possa lhe fornecer mais suporte. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

29 / Abr / 2025

Giselle

Costa Rica

Viajou com amigos

Llame porque dos de mis compañeras se enfermaron y nunca recibí la respuesta de ellos

Liguei porque dois dos meus colegas ficaram doentes e nunca recebi uma resposta deles.

Viajou com amigos

Sentimos la demora en la respuesta. Hemos dado aviso para que se os pueda dar asistencia en el seguro lo más pronto posible. Recomendamos que contactéis con ellos nuevamente. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas pela demora em responder. Já os notificamos para que possam ajudar você com seu seguro o mais breve possível. Recomendamos que entre em contato novamente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

23 / Abr / 2025

Arturo Perez Martinez

Cdmx, México

Viajou com amigos

No hicieron caso a mi reclamo de demora en entrega de equipaje

Eles ignoraram minha reclamação sobre atraso na entrega da bagagem.

Viajou com amigos

Recomendamos comentar cualquier incidencia a este respecto a los prestadores del servicio para que os puedan dar un mayor soporte. Sentimos las molestias. Traduzir a opinião para português

Recomendamos que você relate qualquer problema a esse respeito aos provedores de serviços para que eles possam lhe fornecer mais suporte. Lamentamos o inconveniente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

21 / Abr / 2025

Walter Tadeu Muhlstedt

Curitiba, Brasil

Viajou em casal

Vcs não enviaram o voucher mesmo tendo nós pedido algumas vezes.

Viajou em casal

O comprovante de reserva especifica todas as etapas a serem seguidas para obter a apólice. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

18 / Abr / 2025

Alejandrina Ochoa Muñoz

México

Tuve una incidencia con mi maleta, me transfirieron a otra aseguradora. Tardan días para contestar mis correos y no solucionan nada. Opte por dejarlo asi

Tive um incidente com minha mala e me transferiram para outra seguradora. Eles demoram dias para responder meus e-mails e não resolvem nada. Eu escolhi deixar assim.

Recomendamos contactar con el proveedor del servicio para que os puedan dar más soporte al respecto. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionar. Traduzir a opinião para português

Recomendamos que você entre em contato com o provedor de serviços para que ele possa lhe fornecer mais suporte. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

14 / Abr / 2025

Anónimo

Montevideo, Uruguai

Viajou sozinho

Pésimo servicio al intentar hacer uso del mismo.

Péssimo atendimento ao tentar utilizar.

Viajou sozinho

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às expectativas. Na Civitatis, queremos apenas que nossos clientes tenham as melhores experiências possíveis. Para isso, tomamos nota de todos os comentários com a intenção de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

04 / Abr / 2025

Veronica Vargas

Lima, Peru

Viajou sozinho

Nos informaron mal las coberturas de mi seguro y me hicieron comprar pasajes que ahora no quieren reembolsar. Envié un reclamo a todos los correos que encontré y no me responden nada

Eles nos informaram erroneamente sobre minha cobertura de seguro e me fizeram comprar passagens que agora eles se recusam a reembolsar. Enviei uma reclamação para todos os e-mails que encontrei e eles não responderam nada.

Viajou sozinho

En la descripción del servicio se adjunta un documento en el que se especifican todas las coberturas. Recomendamos comentar cualquier incidencia para que os puedan dar más soporte. Sentimos las molestias. Traduzir a opinião para português

Um documento especificando toda a cobertura é anexado à descrição do serviço. Recomendamos que você relate qualquer problema para que possamos lhe oferecer mais suporte. Lamentamos o inconveniente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

10 / Mar / 2025

Natalia Cortes

Cordoba, Argentina

Viajou em casal

Es al día de hoy que aun no tengo novedades sobre el reembolso de las medicaciones que he tenido q comprar en destino. A pesar de haber enviado varios mails a iati.

Até hoje não tive notícias sobre o reembolso dos medicamentos que tive que comprar no meu destino. Apesar de ter enviado vários e-mails para a iati.

Viajou em casal

Sentimos que el proveedor esté tardando más de lo normal en darte una respuesta, pero podemos asegurarte que no se han olvidado de ti y que están trabajando en tu caso. Gracias por habernos escrito. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o provedor esteja demorando mais que o normal para responder, mas podemos garantir que eles não se esqueceram de você e estão trabalhando no seu caso. Obrigado por nos escrever. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Dez / 2024

Anónimo

Heredia, Costa Rica

Viajou em família com filhos crescidos

Sigo tratando de contactarme con el seguro. Mi papá que es a quien le pagué el seguro tuvo un accidente y siguen sin pagarle al hospital. Nos urge que nos contesten

Ainda estou tentando entrar em contato com a seguradora. Meu pai, para quem paguei o seguro, sofreu um acidente e eles ainda não pagaram o hospital. Precisamos urgentemente que você nos responda.

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos que el proveedor esté tardando más de lo habitual en darte una respuesta, pero te aseguramos de que no se han olvidado de tu caso. Compartiremos tus comentarios con él para que mejoren en lo posible. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o provedor esteja demorando mais que o normal para responder, mas garantimos que eles não se esqueceram do seu caso. Compartilharemos seus comentários com ele para que ele possa melhorar o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

09 / Dez / 2024

Omaira Elena Rojas Carrasco

Torres Del Bierzo, Espanha

Viajou sozinho

Maravillosa la experiencia. Traduzir a opinião para português

Experiência maravilhosa. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

08 / Dez / 2024

Anónimo

Marbella, Espanha

Viajou em casal

MUY MAL. Nos robaron el equipaje, el primer problema es cuando intentas ponerte en contacto con ellos. Solo por correo electrónico (tardan bastante en responder) o por telefono pero de pago. Ni chat ni telefono gratuito. Cuando por fin me responden al correo, les pregunto algo y dan por finalizada mi incidencia, sin ni siquiera responder. Les recomiendo QUE NO LO COJAN. Seguro que hay otros mejores. Experiencia malisima.

MUITO RUIM. Roubaram nossa bagagem, o primeiro problema é quando você tenta contatá-los. Somente por e-mail (demoram muito para responder) ou por telefone, mas mediante pagamento. Sem chat ou telefone grátis. Quando eles finalmente respondem ao meu e-mail, pergunto algo e eles encerram o incidente, sem sequer responder. Eu recomendo que você NÃO TOME. Certamente existem melhores. Experiência terrível.

Viajou em casal

Confirmamos que no se trató de un robo, sino de un hurto, que no está incluido en el seguro, como explicamos en las condiciones específicas del seguro. Sentimos las molestias. Tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar en lo posible. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que não se tratou de um roubo, mas sim de um furto, o qual não está incluído no seguro, conforme explicamos nas condições específicas do seguro. Lamentamos o inconveniente. Levaremos seus comentários em consideração para melhorar o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

01 / Mar / 2024

Grabiel Reyes Saez

Puerto Rico, Estados Unidos

Viajou em família com filhos crescidos

Me pidieron que fuera de regreso a Bogotá para hacer la reclamación , increíble,JUSTIFICANTE DE INDEMNIZACIÓN RECIBIDA Justificante de indemnización recibida por parte de la compañía transportista, Factura que acredite la prestación de servicio por el que se solicita el reembolso DENUNCIA O PARTE IRREGULARIDAD EQUIPAJE ,

Pediram-me para voltar a Bogotá para fazer a reclamação, incrível, COMPROVANTE DE INDENIZAÇÃO RECEBIDA Comprovante de indenização recebida da transportadora, Nota fiscal comprovando a prestação do serviço cujo reembolso é solicitado RECLAMAÇÃO OU IRREGULARIDADE DE BAGAGEM,

Viajou em família com filhos crescidos

A través de Civitatis se contrata un seguro que gestiona otra empresa, como indicamos en los detalles. En caso de necesidad, hay que ponerse en contacto con ellos mediante la información que os damos en el correo de confirmación. Sentimos las molestias causadas. Traduzir a opinião para português

Através da Civitatis você contrata um seguro administrado por outra empresa, conforme indicamos nos detalhes. Se necessário, deverá contactá-los através dos dados que lhe fornecemos no email de confirmação. Lamentamos o transtorno causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

01 / Mar / 2024

Cuauhtemoc

Zacatecas, México

Viajou em casal

Maliisisisimo me comunique con civitatis y me dijeron que Uds. son intermediarios, que noooo podían hacer nada solicite que me ayudaran a comunicarme con la aseguradora y solo me dijeron que UDS. nooo podían hacer nada que marcara al No. que venia ahí, les decia que no podía comunicarme etc. estuve y no me apoyaron, y después me pude comunicar y hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta del seguro, pero si las redes son una maravilla y los voy a quemar por todos lados a civitat

Droga, entrei em contato com a civitatis e eles me disseram que vocês são intermediários, que não podiam fazer nada, pedi que me ajudassem a me comunicar com a seguradora e eles só me disseram que vocês. Não, eles não puderam fazer nada para sinalizar o número que chegou lá, eu disse que não conseguia me comunicar, etc. Eu estava lá e eles não me apoiaram, aí consegui me comunicar e até hoje não recebi nenhuma resposta do seguro, mas as redes são maravilhosas e vou queimá-las em todos os lugares da civitat

Viajou em casal

Civitatis es una plataforma intermediaria, donde los proveedores ofrecen sus servicios y los clientes los reservan. Crucialmente, son nuestros proveedores locales los que se encargan de dar el servicio final. Por lo tanto, hay que ponerse en contacto con ellos para que te puedan ayudar. Sentimos las molestias causadas. Traduzir a opinião para português

Civitatis é uma plataforma intermediária, onde os fornecedores oferecem os seus serviços e os clientes os reservam. Crucialmente, são os nossos fornecedores locais os responsáveis pela prestação do serviço final. Portanto, você deve contatá-los para que possam ajudá-lo. Lamentamos o transtorno causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

02 / Dez / 2023

Rafaela Lafuente

Zaragoza, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

El viaje muy bien, lo malo que me rompieron la maleta y no ha habido ninguna contestación a mi reclamación.

A viagem foi muito boa, o ruim é que quebraram minha mala e não houve resposta à minha reclamação.

Viajou em família com filhos pequenos

Recomendamos comentar cualquier incidencia con la propia aseguradora para que os puedan dar una mayor asistencia. Sentimos las molestias. Traduzir a opinião para português

Recomendamos discutir qualquer incidente com a própria seguradora para que ela possa lhe prestar mais assistência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

30 / Mai / 2025

Anonimo

Como, Itália

Viajou sozinho

Tutto bene hanno risolto il mio problema iniziale. Grazie Traduzir a opinião para português

Tudo bem, eles resolveram meu problema inicial. Obrigado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

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